AVVISO ALLA CLIENTELA - emergenza corona Virus: Scadenze Bollette e Gestione letture contatori

AVVISO ALLA CLIENTELA – emergenza corona Virus: Scadenze Bollette e Gestione letture contatori

9 MARZO 2020 – AVVISO ALLA CLIENTELA – emergenza CORONA VIRUS

 

Il GRUPPO ACOS si impegna a garantire la continuità del servizio, pur con qualche limitazione, offrendo un adeguato livello di sicurezza sanitaria e preservando la salute dei propri lavoratori e della clientela. Poiché per noi le persone sono l’asset principale e la loro tutela rappresenta la priorità, sono state messe in campo misure aggiuntive cautelative per contenere la diffusione del virus.

ULTERIORI MISURE CAUTELATIVE ADOTTATE:

Tutti i nostri sportelli sul territorio (sedi di Novi Ligure, Tortona, Alessandria, Ovada e Vignole), sono regolarmente aperti, nei soliti orari, ma con accesso ‘razionalizzato’, in maniera da evitare code e attese a distanza ravvicinata. Si invitano in ogni caso i clienti a privilegiare i canali di contatto telefonici e on line, recandosi agli sportelli solo in caso di effettiva necessità.

La scadenza di tutte le bollette ACQUA, GAS, RIFIUTI, GESTIONE CALORE per i CLIENTI DOMESTICI è rinviata al 15 aprile 2020, quindi l’esazione agli sportelli è SOSPESA.

Le letture dei contatori posti all’interno delle abitazioni devono essere fatte dall’utente stesso e comunicate autonomamente (autolettura) con i canali attivi sulle diverse aziende, in quanto i nostri operatori non possono entrare all’interno delle abitazioni fino al termine dell’emergenza.

Contatti per comunicare le letture:

 

Ø  Acos Energia per LETTURA GAS:

o   N. Verde lettura contatori: 800 446 664

o    Tramite portale di autolettura WEB

 

Ø  Gestione Acqua per LETTURA ACQUA:

o   N. Verde: 800 220 330

o   https://www.gestioneacqua.it/area-riservata/

 

 

 

 

 

 

 

Riportiamo di seguito tutti i nostri contatti:

·           Acos Energia S.p.A.                800 085 321                E-mail: acosenergia@acosenergia.it

ü  www.acosenergia.it/contatti-sportelli/

·         Gestione Acqua S.p.A.          800 220 330                E-mail: info@gestioneacqua.it

ü  www.gestioneacqua.it/contatti-sportelli/

·         Gestione Ambiente S.p.A.    800 085 312                E-mail: info@gestioneambiente.net

ü  www.gestioneambiente.net/azienda/contatti

·         Acosì S.r.l.                              0143 330 987              E-mail: sportello@acosi.it

ü  www.acosi.it/contatti-sportelli/

·         Reti S.r.l.                                0143 330 11                E-mail: retigas@retisrl.it

ü  www.retisrl.it/contatti-sportelli/ 

L’Azienda ha dato diffusione capillare alle comunicazioni del Ministero della Salute contenente i comportamenti da seguire, affisse in tutte le bacheche aziendali.

In via cautelativa stanno intensificando tutte le attività di pulizia delle sedi e sportelli.

Tutti i fornitori sono stati invitati ad attenersi alle stesse misure adottate dall’azienda.

Ci scusiamo per il disagio ma siamo certi che le cautele che stiamo adottando sono a beneficio della collettività e saranno apprezzate da tutti.

 

Ufficio stampa GRUPPO ACOS

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